อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัวและการตั้งค่าบัญชี

คุณควบคุมข้อมูลส่วนตัวและการตั้งค่าบัญชีได้เองทั้งหมด อัปเดตชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ตลอดเวลา พร้อมระบบรักษาความปลอดภัยที่ปกป้องข้อมูลของคุณตามมาตรฐานสากล

อัปเดตข้อมูลได้ทันทีตั้งค่ารหัสผ่านจัดการวิธีชำระเงินตรวจสอบประวัติบัญชีความปลอดภัยข้อมูล
78 wia ข้อมูลส่วนตัวและการตั้งค่าบัญชี
มาตรฐานข้อมูล

เราดูแลข้อมูลส่วนตัวคุณอย่างไร

ข้อมูลส่วนตัวทุกชิ้นที่คุณให้กับเราจะถูกเก็บรักษาด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่ชัดเจน ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลบัญชีด้วย SSL ไปจนถึงการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลภายในทีมงานเท่านั้น เราไม่แชร์ชื่อ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม และคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลของคุณได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเขียนอย่างชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจว่าข้อมูลแต่ละประเภทถูกใช้อย่างไร

การเข้ารหัส SSL

ทุกครั้งที่คุณส่งข้อมูลส่วนตัวผ่านแอปหรือเว็บไซต์ ระบบจะเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง คุณจะเห็นไอคอนแม่กุญแจในแถบที่อยู่เว็บไซต์เป็นสัญญาณว่าการเชื่อมต่อปลอดภัย

การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง

เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณ และทุกการเข้าถึงจะถูกบันทึกไว้ในระบบเพื่อตรวจสอบย้อนหลังได้ เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับพาร์ทเนอร์ภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

สิทธิ์ตามกฎหมายไทย

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษา ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตและเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราเผยแพร่นโยบายความเป็นส่วนตัวที่อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด และเก็บรักษาไว้นานแค่ไหน คุณสามารถอ่านนโยบายฉบับเต็มได้ที่ส่วนท้ายของเว็บไซต์หรือในแอปพลิเคชัน

78 wia จัดการข้อมูลส่วนตัวและความปลอดภัยบัญชี

จัดการข้อมูลส่วนตัวและความปลอดภัยบัญชี

เราสร้างหน้าโปรไฟล์ให้คุณเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ด้วยตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นชื่อ นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้รับ OTP หรืออีเมลสำหรับแจ้งเตือนบัญชี คุณสามารถอัปเดตข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องติดต่อทีมซัพพอร์ต ข้อมูลทุกอย่างถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย คุณตรวจสอบประวัติการเข้าใช้งานและดูกิจกรรมบัญชีย้อนหลังได้จากหน้าโปรไฟล์เดียวกัน เมื่อคุณเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านหรือเบอร์โทรศัพท์ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนให้คุณทราบทันทีเพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม หากคุณอยู่ในพื้นที่ Rayong หรือ Surat Thani คุณจัดการข้อมูลส่วนตัวได้ง่ายเหมือนกันกับผู้เล่นทุกภูมิภาค

ช่วยเหลือบัญชี

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

เราเข้าใจว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณสำคัญ และบางครั้งคุณอาจต้องการแก้ไขรายละเอียดบัญชี ตรวจสอบสถานะการยืนยันตัวตน หรือขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเข้าถึงบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้บริการผ่านช่องทางที่คุณคุ้นเคย ไม่ว่าจะเป็นการแชทสดในแอปพลิเคชัน การส่งอีเมลเพื่อขอแก้ไขข้อมูลที่ละเอียดอ่อน หรือการโทรสอบถามเรื่องเอกสารยืนยันตัวตน คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาที่ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีของคุณ

แชทสดในแอป เปิดแอป 78 wia แล้วแตะไอคอนแชทที่มุมล่างขวา พิมพ์คำถามเกี่ยวกับการแก้ไขชื่อ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ในบัญชี ทีมจะตอบกลับภายในไม่กี่นาทีและแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนหากจำเป็น
อีเมลสำหรับเอกสาร ส่งอีเมลมาที่ช่องทางซัพพอร์ตของเราพร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ต้องการอัปเดต เราจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขข้อมูลในระบบให้คุณภายในหนึ่งวันทำการ
ตรวจสอบสถานะการยืนยัน เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูโปรไฟล์ คุณจะเห็นสถานะการยืนยันตัวตนปัจจุบัน หากมีเอกสารรอการตรวจสอบ ระบบจะแสดงขั้นตอนที่เหลืออยู่ และคุณสามารถอัปโหลดเอกสารเพิ่มเติมได้ทันที

คำที่ควรรู้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

เราอธิบายคำศัพท์ที่คุณจะเจอตอนจัดการบัญชีและข้อมูลส่วนตัวของคุณบน 78 wia ให้ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการยืนยันตัวตน การตั้งค่าความปลอดภัย หรือการเข้าถึงประวัติ แต่ละคำมีความหมายตรงไปตรงมาที่คุณต้องเข้าใจก่อนใช้งานจริง เราไม่ใช้ภาษาซับซ้อน แค่บอกตรงๆ ว่าแต่ละอันคืออะไรและใช้ตอนไหน

KYC คืออะไร

ย่อมาจาก Know Your Customer คือขั้นตอนยืนยันตัวตนที่คุณส่งเอกสารแสดงตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือใบขับขี่ ให้เราตรวจสอบว่าบัญชีเป็นของคุณจริง ใช้ตอนถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อเราต้องการยืนยันเพิ่มเติม

OTP หมายถึงอะไร

รหัสใช้ครั้งเดียวที่ส่งไปมือถือหรืออีเมลของคุณตอนเข้าสู่ระบบหรือทำรายการสำคัญ คุณกรอกรหัสนี้เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณที่กำลังใช้งานบัญชีจริงๆ มีอายุสั้น ประมาณ 5-10 นาที แล้วหมดอายุ

การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวคืออะไร

เมนูที่คุณเลือกได้ว่าจะให้ใครเห็นข้อมูลไหนของคุณ เช่น ประวัติการเล่น ชื่อที่แสดงในล็อบบี้ หรือสถานะออนไลน์ คุณปรับได้เองในหน้าบัญชี เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

ประวัติธุรกรรมอยู่ที่ไหน

อยู่ในหน้าบัญชีของคุณ แสดงทุกรายการฝาก ถอน และเครดิตที่เข้ามาพร้อมวันเวลาและสถานะ คุณกดดูย้อนหลังได้ตามช่วงที่ต้องการ ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบการเงินของตัวเองได้ชัดเจน

ข้อมูลบัญชีที่บันทึกไว้คืออะไร

ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และหมายเลขบัญชีธนาคารที่คุณกรอกตอนสมัคร เราเก็บข้อมูลนี้เพื่อยืนยันตัวตนและโอนเงินให้คุณ คุณแก้ไขได้ในหน้าโปรไฟล์ แต่บางช่องต้องติดต่อซัพพอร์ตก่อนเปลี่ยน

การล็อกอินด้วยอุปกรณ์หลายเครื่องทำได้ไหม

ทำได้ แต่ระบบจะบันทึกอุปกรณ์ทุกเครื่องที่คุณเข้าสู่ระบบ ถ้าเห็นอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักในหน้าบัญชี คุณออกจากระบบเครื่องนั้นได้ทันที เราแนะนำให้เปิด OTP ทุกครั้งเพื่อความปลอดภัยเพิ่ม

คำถามที่ถามบ่อยเรื่องข้อมูลส่วนตัว

เราตอบคำถามที่ผู้เล่นส่งมาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการจัดการบัญชีและข้อมูลส่วนตัวบน 78 wia ไม่ว่าจะเป็นการแก้ไขโปรไฟล์ การตั้งรหัผ่านใหม่ หรือการลบบัญชี ทุกคำตอบตรงประเด็นและบอกขั้นตอนจริงที่คุณต้องทำ ถ้าหาคำตอบไม่เจอตรงนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด

เข้าหน้าโปรไฟล์ในบัญชีของคุณ คุณแก้ไขเบอร์โทรศัพท์ อีเมล และที่อยู่ได้เองทันที แต่ถ้าต้องการเปลี่ยนชื่อหรือหมายเลxxบัญชีธนาคาร ต้องติดต่อซัพพอร์ตพร้อมส่งเอกสารยืนยันตัวตนก่อน

กดลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ กรอกเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ เราจะส่งลิงก์รีเซ็ตให้คุณ คลิกลิงก์แล้วตั้งรหัสใหม่ ถ้าไม่ได้รับลิงก์ ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือติดต่อซัพพอร์ต

เราเข้ารหัสข้อมูลทุกอย่างด้วย SSL และเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานสากล ไม่มีใครเข้าถึงข้อมูลของคุณได้นอกจากทีมที่ได้รับอนุญาต และเราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลให้บุคคลที่สาม

เข้าหน้าความปลอดภัยในบัญชี เปิดใช้งาน OTP แล้วเลือกรับรหัสทาง SMS หรืออีเมล ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบหรือทำรายการถอนเงิน ระบบจะส่งรหัสมาให้กรอกยืนยัน เราแนะนำให้เปิดไว้เสมอ

ได้ เข้าหน้าบัญชีแล้วกดดูประวัติเซสชัน คุณจะเห็นอุปกรณ์ทุกเครื่องที่เคยเข้าระบบ พร้อมวันเวลาและ IP address ถ้าเจออุปกรณ์แปลกปลอม คุณออกจากระบบเครื่องนั้นได้ทันทีและเปลี่ยนรหัสผ่าน

ทำได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตและขอปิดบัญชีถาวร เราจะถามเหตุผลและยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ หลังปิดบัญชีแล้ว คุณถอนเงินคงเหลือไม่ได้และข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต