อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมเพื่อให้บริการที่คุณขอใช้ได้อย่างราบรื่น ทุกอย่างอยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย และคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมสิทธิ์เข้าถึงและลบข้อมูลคุกกี้และการติดตามติดต่อทีมงานได้ตลอด
78 wia เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร
ช่องทางติดต่อ

ถามหรือขอข้อมูลได้ทุกเมื่อ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายข้อมูลหรือต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ทีมซัพพอร์ตพร้อมตอบทุกช่องทาง ไม่ว่าคุณจะอยู่ในกรุงเทพฯ หรือ Surat Thani ช่องทางเดียวกันใช้ได้ทั่วประเทศไทย

แชทสด เปิดแชทในมุมขวาล่างของหน้าจอและถามคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อมูลบัญชีได้เลย ทีมงานตอบภาษาไทยและพร้อมช่วยคุณทุกขั้นตอน
อีเมล ส่งคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลมาทางอีเมลที่แสดงในหน้าบัญชี เราจะตอบกลับและดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าศูนย์ช่วยเหลือในเมนูบัญชีเพื่ออ่านคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายข้อมูล คุกกี้ และสิทธิ์ผู้ใช้ พร้อมตัวอย่างการขอข้อมูลและการลบบัญชี
ความปลอดภัยและความโปร่งใส

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ความปลอดภัยของข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการ เราใช้การเข้ารหัสในการส่งข้อมูล จัดเก็บประวัติธุรกรรมในระบบที่ได้รับการปกป้อง และให้คุณควบคุมสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกครั้งที่คุณฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลธุรกรรมถูกส่งผ่านช่องทางเข้ารหัสและไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินและปรับแต่งการแสดงผลตามอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

การเก็บข้อมูลและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินในประเทศไทยกำหนด หากคุณขอลบบัญชี ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกตามขั้นตอนที่กฎหมายอนุญาต

สิทธิ์ผู้ใช้และการขอข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการและตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูล

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและให้บริการตามที่คุณขอ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เฉพาะในการดำเนินการบัญชีและจะไม่ถูกส่งต่อโดยไม่ได้รับอนุญาต

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ตลอดเวลา ส่งคำขอมาทางอีเมลหรือแชทซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะจัดเตรียมข้อมูลและส่งกลับให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเข้าถึงหรือคุณสมบัติที่กล่าวถึงในหน้านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ ผู้ใช้ในประเทศไทยได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และสามารถใช้สิทธิ์ตามที่กฎหมายนั้นกำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันล็อกอินและปรับแต่งการแสดงผลตามอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าระบบ คุณสามารถปิดคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่บางฟีเจอร์อาจใช้งานไม่ได้เต็มที่

ส่งคำขอลบบัญชีมาทางอีเมลหรือแชทซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามขั้นตอนที่กฎหมายอนุญาต ข้อมูลธุรกรรมบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินกำหนด

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในหน้าบัญชีทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย การใช้งานต่อหลังจากการแจ้งเตือนแสดงว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่ และคุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อถามรายละเอียดได้ตลอด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต